Вопросы и ответы

Администраторам Клиники высоких медицинских технологий им. Н. И. Пирогова СПбГУ ежедневно поступает множество вопросов разного характера. Мы регулярно группируем и размещаем ответы на них здесь.

Общие вопросы
Организация лечения в отделении урологии

Как я могу получить документы, необходимые для оформления налогового вычета? К кому и куда мне обратиться?

Для получения справки необходимо направить заявление (в свободной форме) на предоставление справки об оплате медицинских услуг:

1. Письмом по адресу: 190103, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 154, Клиника ВМТ им. Н. И. Пирогова СПбГУ.
2. На электронную почту: info@gosmed.ru с пометкой "Справка для ФНС".

В письме необходимо указать:

ФИО и ИНН Плательщика/пациента,
Почтовый адрес для направления справки.
Номер и дата договора на оказание платных медицинских услуг.

Могу ли я попросить получить результаты исследований, заключение врача и пр. по электронной почте?

К сожалению, идентифицировать отправителя запроса по электронной почте не представляется возможным.

Важно!

В соответствии со ст. 13 Федерального Закона Российской Федерации от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, и иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну, и не могут быть разглашены без письменного согласия самого пациента.

В соответствии с Приказом Министерства здравоохранения РФ от 31.07.2020 №789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них» пациент (либо его законный представитель) представляет запрос о предоставлении медицинских документов (их копий) и выписок из них на бумажном носителе (при личном обращении или по почте) либо запрос, сформированный в форме электронного документа, подписанного пациентом (его законным представителем), с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи посредством применения федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

Заявление должно содержать:

1) сведения о пациенте:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- реквизиты документа, удостоверяющего личность пациента;
- адрес места жительства (места пребывания);
- почтовый адрес для направления письменных ответов и уведомлений
-номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии);
2) в случае обращения от имени пациента его законного представителя - сведения о законном представителе, указанные в подпункте 1 настоящего пункта;
3) наименования медицинских документов (их копий) или выписок из них, отражающих состояние здоровья пациента, которые пациент (его законный представитель) намерен получить, и период, за который он намерен их получить;
4) сведения о способе получения пациентом (его законным представителем) запрашиваемых медицинских документов (их копий) или выписок из них (для получения медицинских документов (их копий) или выписок из них на бумажном носителе - при личном обращении или по почте.
5) дату подачи запроса и подпись пациента (его законного представителя).

Оформленный в соответствии с вышеуказанными положениями нормативных документов письменный запрос будет являться основанием для предоставления Вам требуемых данных.

Для подачи заявления Вам следует обратиться в рабочие часы (с 9.00 до 16.00) в кабинет № 416 по адресу г. Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д.154, при себе необходимо иметь паспорт.

Мой родственник лежит у Вас в Клинике, как я могу узнать о его состоянии здоровья?

Важно!

Согласно ст.13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну, доступ к которой ограничен Указом Президента РФ от 06.03.1997 г. № 188.

Все сотрудники Клиники, которым в силу их трудовых, должностных или иных обязанностей стали известны, сведения медицинского характера, касающиеся Вашего родственника, не имеют права их разглашать.

Информация о состоянии родственника может быть сообщена только лицам, которых пациент указал в информированном добровольном согласии, при личном их обращении и предъявлении документа, удостоверяющего личность.

В связи с вышеизложенным узнать информацию по телефону у сотрудников Клиники, в том числе контакт-центра, Вы не сможете!!!

Скажите, пожалуйста, стоимость приема специалистов можно узнать только позвонив в справочную службу или где-то есть прайс-лист?

Полная версия прейскуранта доступна в разделе: Платные услуги - Документы

Как записаться на прием к специалисту?

1. Позвонив в регистратуру по телефону: 8 (812) 676 25 25
2. Через форму онлайн - записи на приём, на сайте клиники
3. При личном обращении в регистратуру клиники

Где можно взять вашу копию лицензии на осуществление лечебной деятельности? (необходима для налоговой)

Лицензия доступна для скачивания по ссылке

Организация хирургического лечения

Организация госпитализации с целью хирургического лечения осуществляется по принципу «одного окна». Для этого пациенту (или лицу его представляющему) достаточно написать письмо с формулировкой своего вопроса или позвонить по телефону +7 (812) 317-69-58 (с 08-00 до 20-00) с понедельника по пятницу.

1. Консультация специалиста

Запись на очную консультацию производится по телефону +7 (812) 676-25-25. Если Вы проживате за пределами Санкт-Петербурга просто напишите нам письмо с формулировкой своего вопроса через форму обратной связи.

2. Назначение даты госпитализации

После консультации в течении нескольких дней с Вами свяжется наш администратор для записи на госпитализацию.

3. Обследование перед госпитализацией

Предоперационное обследование стоит проходить только после утверждения даты госпитализации. Большинство исследований Вы можете пройти в женской консультации или поликлинике по месту жительства бесплатно, по полису ОМС.

Если в Вашем населенном пункте нет возможности адекватно обследоваться - сделайте это в региональном центре, если не получается все сделать в рамках ОМС (по полису) - делайте в платных лабораториях (клиниках).

НЕ ПОЗДНЕЕ ЧЕМ ЗА 14 ДНЕЙ до госпитализации необходимо выслать СКАНЫ (не фотографии) результатов анализов на электронный адрес: analiz.urolog@mail.ru

4. Госпитализация в отделение

За 10 суток до операции НЕОБХОДИМА отмена препаратов, влияющих на свертываемость крови (аспирин, плавикс, варфарин и др.) если иное не обговорено с лечащими врачами.

Крайне желательно прибыть на хирургическое лечение с заранее индивидуально подобранным и приобретенным операционным компрессионным трикотажем (белые чулки, антитромботические 2 класса компрессии или согласно рекомендациям сосудистого хирурга).

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос