Правила записи на первичный приём (обследование, консультацию)

Записаться на прием к специалистам нашей Клиники можно тремя способами:

1. Позвонив в регистратуру по телефону: 8 (812) 676 25 25
2. Через форму онлайн - записи на приём, на сайте клиники
3. При личном обращении в регистратуру клиники

При первичном обращении в клинику Вы можете записаться как к узкому специалисту, в случае, когда известен диагноз или характер заболевания очевиден, так и к врачу-терапевту для постановки предварительного диагноза и комплексного обследования.
Врач будет ожидать Вас в назначенный день и время.
Пациент выбирает время приема к врачу с участием медицинского регистратора, в соответствии с графиком приема и с учетом наличия свободного времени в графике приема врача.
В случае отсутствия врача медицинский регистратор информирует об этом пациента и предоставляет возможность выбора времени для записи на прием к замещающему врачу на желаемую дату и (или) время.

При записи на первичный прием / консультацию / обследование по телефону пациенту необходимо сообщить диспетчеру:

1. При получении услуг за наличный расчет: ФИО, дату рождения, адрес прописки, контактный телефон.
2. При получении услуг по полису ОМС: ФИО, дату рождения, адрес прописки, контактный телефон, данные полиса ОМС.
3. При получении услуг по полису ДМС: ФИО, дату рождения, адрес прописки, контактный телефон, данные полиса ДМС, название страховой компании.

При записи на первичный прием /консультацию / обследование при личном визите пациенту необходимо предоставить сотруднику регистратуры:

1. При получении услуг за наличный расчет: паспорт.
2. При получении услуг по полису ОМС: паспорт, полис, СНИЛС, направление.
3. При получении услуг по полису ДМС: паспорт, полис ДМС.

Далее пациент идет непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное для него время и день.

До врачебного осмотра и консультации пациент оплачивает в кассе клиники стоимость необходимых ему медицинских услуг.

Важно

* Медицинская карта пациента является собственностью клиники и хранится в клинике, на руки не выдается. Не разрешается вынос амбулаторной карты из клиники без согласования с Администрацией. Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется по разрешению главного врача на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале, в регистратуре. Карта выдается под подпись, лично в руки пациента. Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается.

Каждый пациент получает на руки полный пакет документов:

Заключение врача.
Результаты диагностических исследований с расшифровкой.
Схему медикаментозного амбулаторного лечения.
Рекомендации врача по дальнейшему лечению или поддержанию здоровья пациента.
В случае нетрудоспособности выдается больничный лист. Оформление больничного листа в соответствии с порядком выдачи листков нетрудоспособности.
Направление на стационарное лечение (в случае необходимости).
Комплект платежных документов.

В день консультации необходимо явиться в клинику в назначенное время. В случае неявки в назначенное время очередь аннулируется.

Сотрудники регистратуры и врачи клиники имеют право отказать пациенту в плановом приеме (консультации, лечебно-диагностических процедурах и т. д.) в случае опоздания пациента более чем на 15 минут и перенести оказание медицинских услуг опоздавшему пациенту на другое время.

Пациенты, опоздавшие на прием (консультацию, лечебно-диагностические процедуры и т. д.) более чем на 15 минут, получают данные медицинские услуги в другое время, по согласованию с сотрудником регистратуры Клиники.