Показатели доступности и качества медицинской помощи установлены в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год.
В 2021 году в Клинике высоких медицинских технологий им. Н. И. Пирогова медицинская помощь была оказана в стационаре 31 459 пациентам, из которых:
-
жители других субъектов федерации – 18 416 пациентов (59%), иностранных граждан 148 человек;
-
2756 пациентов пролечено по госпрограмме оказания высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП), с финансированием из Федерального фонда ОМС,
-
10466 больным оказана высокотехнологичная медицинская помощь, с финансовым обеспечением за счет средств обязательного медицинского страхования (ВМП-ОМС),
-
14450 пациентам медицинская помощь оказана в рамках обязательного медицинского страхования - ОМС,
-
по экстренным показаниям выполнено операций - 65пациентам (0,2%).
Ключевые показатели деятельности стационара характеризовались следующими значениями:
- Средняя длительность пребывания больного на койке: по стационару - 3,7 дня, в отделениях хирургического профиля -3,3;
- Средняя длительность предоперационного периода у больных хирургического профиля -1 день;
- Оборот койки в 2021 году – 107,9;
- Показатель средней занятости хирургической койки в 2021 году – 304;
- Доля пациентов, выписанных из стационара, с благоприятными исходами лечения заболеваний (полное выздоровление от острого заболевания, клиническая ремиссия хронического заболевания, улучшение состояния) составила 99,93%;
- Процент расхождения клинических и патологоанатомических диагнозов – 0 %;
- Проведено операций - 25 866;
- Хирургическая активность – 82,2 %;
- Доля послеоперационных осложнений составила 1,1%;
- Ятрогенные заболевания в Клинике высоких медицинских технологий им. Н. И. Пирогова в 2021 году не зафиксированы;
- Общебольничная летальность по итогам 2021 г. составила 0,06 %, послеоперационная летальность 0,05%;
- Уровень удовлетворенности потребителя качеством медицинских услуг – 98,0 %.
Общее количество врачебного и среднего медперсонала Клиники высоких медицинских технологий им. Н. И. Пирогова на начало 2022 г. составило 892 человека, в том числе:
- среднего медперсонала с высшей квалификационной категорией – 52 человека.
- врачей с высшей квалификационной категорией – 141 человек.
- 18 врачей, имеющих ученую степень «доктор медицинских наук».
- 72 врачей, имеющих ученую степень «кандидат медицинских наук».
- 6 врачей, имеющих звание «Заслуженный врач Российской Федерации»,
- 3 кандидата биологических наук.
При обращении за плановой медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на выбор лечащего врача, с учетом согласия самого врача.
Плановая стационарная медицинская помощь предоставляется гражданам в порядке очередности согласно утвержденным Порядкам предоставления плановой медицинской помощи медицинскими учреждениями при реализации Территориальной программы государственных гарантий оказания населению бесплатной медицинской помощи.
В Клинике высоких медицинских технологий им. Н. И. Пирогова ведутся журналы ожидания плановых приемов, госпитализаций и обследований. Если пациент отказывается (с подписью) от ожидания сроков планового обследования и желает получить эту процедуру вне очереди, он может это сделать на платной основе.
Право на внеочередное оказание бесплатной медицинской помощи имеют:
- инвалиды войны;
- участники Великой Отечественной войны;
- ветераны боевых действий и прочие лица, в соответствии с законом.
Клиника сертифицирована по системе менеджмента качества ISO 9001 - 2015 на все виды оказываемых клиникой услуг и каждый год проходит процедуру подтверждения соответствия услуг установленным требованиям независимыми организациями. Наличие такого добровольного сертификата во многих странах является знаком качества оказываемых услуг для потребителя, дополнительной гарантией надежности и профессиональной компетентности не только на национальном, но и на международном уровне.